Revolução na Gestão do atendimento online de Clínicas de Diferentes Especialidades
Vivemos numa era digital onde a presença online e a gestão eficiente do contacto com os clientes são indispensáveis para qualquer clínica, seja ela dentária, veterinária, de psicologia ou de qualquer outra especialidade. O Ebsss é uma plataforma versátil que não só facilita a comunicação com os clientes como também permite às clínicas divulgar conteúdos especializados e manter um portfólio de trabalhos realizados e uma presença online multi-plataforma.
Desafios Transversais às Clínicas:
Gestão de Contactos e Comunicações: Manter o contacto com os pacientes através de múltiplas plataformas (e-mail, telefone, mensagens) é complicado e trabalhoso, e sem um sistema unificado, informações podem ser perdidas ou mal interpretadas.
Divulgação de Conteúdo Especializado e Casos de Sucesso: Clínicas querem e precisam partilhar o seu conhecimento e experiência para atrair e reter pacientes, mas o desafio está em fazê-lo de forma eficaz e organizada.
Websites Desatualizados: Manter um site atualizado é crucial para a imagem de qualquer clínica, mas nem sempre há tempo ou recursos disponíveis para fazer essas atualizações.
A Solução: Ebsss
Painel de Atendimento Centralizado: O painel de atendimento do Ebsss organiza todos os contactos dos clientes, desde o primeiro toque até à pós-consulta ou serviço. Este funil de gestão assegura que todas as comunicações sejam rastreadas e tratadas de forma eficiente.
Plataforma de Publicação de Conteúdo: O Ebsss vem com um Sistema de Gestão de Conteúdo (CMS) integrado, permitindo às clínicas publicar e categorizar artigos de especialidade, mantendo assim os pacientes informados e engajados.
Showcase de Trabalhos Realizados: A plataforma também oferece uma seção onde as clínicas podem mostrar os trabalhos ou casos bem-sucedidos, o que é vital para estabelecer credibilidade e atrair novos pacientes.
Área Reservada para Documentação e Comunicação Segura: Além disso, o Ebsss oferece uma área reservada para a partilha segura de documentos importantes como faturas, orçamentos e relatórios médicos, facilitando a transparência e a comunicação entre clínicas e pacientes.
Website com Sistema de Gestão de Conteúdo (CMS) Incorporado: O CMS embutido facilita imenso o processo de manter o website atualizado. Qualquer membro da equipa pode adicionar ou alterar conteúdos, mantendo os clientes e potenciais clientes sempre informados sobre serviços, promoções e notícias.
Benefícios Abrangentes:
1. Eficiência na Gestão de Contactos: Um painel unificado para gerir todas as formas de comunicação com os clientes, relevante para clínicas de todas as especialidades.
2. Estabelecimento como Autoridade na Área: A possibilidade de publicar artigos de especialidade ajuda a clínica a posicionar-se como uma autoridade no seu campo de atuação.
3. Credibilidade e Transparência: A área reservada para documentação e o showcase de trabalhos realizados fornecem aos pacientes uma sensação de confiança e abertura.
5. Autonomia na Atualização de Conteúdos: O CMS incorporado permite que clínicas de todos os tamanhos e especialidades mantenham um site sempre atualizado.
Conclusão
O Ebsss é a ferramenta de gestão que faltava para as clínicas que desejam otimizar a sua presença online e a comunicação com os clientes. Com funcionalidades que vão desde a gestão centralizada de contactos até à publicação de conteúdo especializado, esta plataforma é a solução definitiva para clínicas de todas as especialidades.
Saiba mais em: https://clinicas.ebsss.com
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